@特斯拉
#特斯拉ModelY[超话]# @特斯拉客户支持 @福耀玻璃
请特斯拉确认如下问题,给用户合理的解释和处理方案。
2025-12.27号提车.目前行程7327公里.
提车前后没注意主驾驶边缘车窗玻璃边缘有锯齿状.
2026-5-16.发现后第一时间从App反馈.
今天到特斯拉指定服务中心确认,现场的师傅拍几张照片,通过企业微信和售后平台交流后,现在师傅直接给我的回复:经技术鉴定是人为或者使用过程造成.
疑问:图1:窗户玻璃开关会升起插入密封条里面,这个位置是很难了碰到,而且不仔细看和手指触摸边缘,是很难感受到后玻璃有细微凹坑,图片放大看边缘有明显玻璃打磨问题。有提车前后没注意到,使用过程也很难看到. 但确实存在质量隐患,用户目前吃哑巴亏,反馈没有第一时间发现,难不成提车时候用放大镜检查全车…..(图4是对应车窗信息)
疑问:图2:用户反馈后视镜白色烤漆有明显鼓包和发胀,属于烤漆质量问题,基本手指一扣烤漆脱落。现场检查师傅判定是贴车衣后高温烤抢烧到. 用户贴车衣时间是2025-12-28号,图3:用户2026-2-8号拍照落日黄昏图片,白色烤漆也没有鼓包现像,经过几个月使用后发现后反馈.